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0序言 神經語言程式學
1正確心態的建立
2如何開發淺在顧客
3建立親和力
4顧客的購買心態
5介紹與解說產品與服務
6顧客的購買價值觀
7解除顧客抗拒
8有效的締結成交法
9有效的締結法
10 時間管理
11結語